Reso facile
Quanto tempo ho per rendere?
Si accettano resi entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Qual è il metodo di reso? Devo pagare per la spedizione del reso?
Il metodo di reso è trami Poste Italiane. La spedizione è a carico del cliente
Come faccio a fare un reso?
Compila il modulo cliccabile in fondo la pagina e si attiverà immediatamente il supporto clienti!
Quando il reso non è possibile?
1.Se il tempo limite di 15 giorni è stato superato.
2.Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nell’imballaggio originale. Non accettiamo restituzioni di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.
3. Gli articoli con lo sconto pari o al di sopra del 30% di sconto, non possono essere restituiti.
Per motivi igienici, non possono essere restituiti i seguenti articoli: body, biancheria intima, gioielli, articoli di bellezza e non possiamo offrire rimborsi per i costumi da bagno se il sigillo di igiene è stato rotto.
Nota:
Non siamo responsabili per la restituzione di articoli non acquistati su Pantarei.shop
Cosa devo fare se ricevo un oggetto danneggiato/sbagliato?
Se ricevete un articolo danneggiato/difettoso o un pacchetto errato, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti. Vi forniremo una soluzione soddisfacente. Non siamo responsabili per gli articoli danneggiati che vengono rispediti senza contattare previamente il nostro servizio clienti.
Come posso ottenere il rimborso?
I resi saranno trattati entro 5 giorni lavorativi una volta ricevuto il pacchetto. Non appena avremo ricevuto il vostro pacchetto, faremo un controllo di qualità, e successivamente effettueremo il rimborso. Il rimborso verrà effettuato sulla vostra forma originale di pagamento, a seconda della vostra richiesta.
Nota: Le spese di spedizione originali, la garanzia di spedizione e la commissione di gestione non sono rimborsabili. I codici promozionali e i punti non possono essere rimborsati in forma di denaro.
Quanto tempo ci vuole per avere il rimborso?
Dal giorno dell arrivo della merce in negozio ci vogliono circa 5 giorni lavorativi.